Algemene voorwaarden

Plukkerz
Biologische Snijbloemenkwekerij

Ciska Kriek
Lochemsweg 110
7217 RJ Harfsen
info@plukkerz.nl

KvK-nummer: 83447555
Btw-nummer: NL862878093B01

 

Artikel 1                  Definities

In deze Algemene Voorwaarden gebruikte woorden, in enkelvoud of meervoud, die aanvangen met een hoofdletter, hebben de betekenis van de schuin gedrukte woorden zoals deze hieronder in dit artikel worden gedefinieerd.

1.1 Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.

1.2 Bestelprocedure: de procedure, die Klant interactief doorloopt op de Website, om een Product te bestellen.

1.3 Klant: de wederpartij van Plukkerz met wie Plukkerz een Overeenkomst aangaat.

1.4 Overeenkomst: overeenkomst, waar de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken, inzake de koop en levering van een Product.

1.5 Partijen: Plukkerz en Klant gezamenlijk.

1.6 Website: de website van Plukkerz, te vinden onder de URL: www.Plukkerz.nl.

1.7 Product: zaken, welke Plukkerz op haar Website aanbiedt, welke Klant kan bestellen.

Artikel 2                Toepasselijkheid

2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, eventuele (e-mail)nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure alsmede contacten en/of (rechts)handelingen tussen Partijen, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een Overeenkomst.

2.2 Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere algemene of bijzondere voorwaarden van Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.

 

Artikel 3                 Totstandkoming Overeenkomst

3.1 De op de Website aangeboden Producten (al dan niet in abonnementsvorm) met bijbehorende prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, dat door Klant kan worden aanvaard hetzij rechtstreeks aan Plukkerz, hetzij door de gehele Bestelprocedure te doorlopen en te voltooien.

3.2 In het geval dat de Overeenkomst een abonnement op de levering van Producten betreft, dan is dit abonnement per maand opzegbaar door zowel de Klant alsmede Plukkerz. Bij opzegging van het abonnement zal een verrekening plaatsvinden van de geleverde producten. In geval van terugbetaling is artikel 3.4 van overeenkomstige toepassing.

3.3 Plukkerz garandeert niet dat het aanbod als hiervoor bedoeld zonder fouten en/of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de Overeenkomst geen gestand te doen geven. Indien Plukkerz hiertoe besluit zal zij dit onverwijld aan Klant laten weten.

3.4 Indien om welke reden dan ook, daar onder begrepen de situatie als in laatste zin van voorgaande lid bedoeld, de Overeenkomst niet tot stand is gekomen, of is ontbonden, draagt Plukkerz er zorg voor dat –als er vooruit betaald is door de Klant- de betaalde bedragen, inclusief de initiële verzendkosten, worden terugbetaald aan Klant. Deze terugbetaling is in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen.

3.5 Plukkerz behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst op te zeggen indien de afnemer zich niet houdt aan de bepalingen van deze voorwaarden.

 

Artikel 4                  Prijzen en betaling

4.1 Prijzen zoals genoemd op de Website zijn in Euro’s en inclusief BTW, alsmede inclusief andere van overheidswege opgelegde heffingen.

4.2 Plukkerz is gerechtigd te allen tijde de prijzen aan te passen. Dit laatste heeft geen gevolgen voor lopende Overeenkomsten welke bij prijsverhogingen zullen worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijzen.

4.3 Door Klant kunnen de verschuldigde bedragen op twee wijzen worden voldaan:
a. door middel van een iDeal betaling via de Website.
b. door middel van rekening achteraf.

 

Artikel 5                  Leveringstermijn

5.1 De leveringstermijnen zoals vermeld op de Website en alsmede in bevestigingse-mails zijn indicatief.

5.2 Plukkerz zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen te behalen.

5.3 Indien en voor zover Plukkerz niet binnen 60 (zestig) dagen de bestelde Producten aan Klant kan leveren heeft de Klant het recht, nadat Plukkerz heeft laten weten de Overeenkomst niet binnen de hiervoor gestelde termijn te kunnen uitvoeren, om de Overeenkomst te annuleren. Artikel 3.4 is dan van overeenkomstige toepassing.

 

Artikel 6                  Herroepingsrecht

6.1 Bij de aankoop van een Product met een beperkte houdbaarheid, zoals verse bloemen, heeft de Klant geen mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht. 

6.2 De Klant heeft het recht om een aankoop via de Website van Plukkerz binnen 14 (veertien) werkdagen na aanmelding zonder opgaaf van redenen op te zeggen. Dit herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op niet bederfelijke producten.

6.3 Deze herroeping geldt als ontbindende voorwaarde waarbij de Klant recht heeft op teruggave van hetgeen reeds betaald is. Er vindt geen restitutie plaats over reeds geleverde producten met een beperkte houdbaarheid. Artikel 3.4 is bij herroeping van overeenkomstige toepassing.

 

Artikel 7                  Reclameren

7.1 Indien en voor zover naar mening van de Klant de eigenschappen van het Product niet voldoen aan de Overeenkomst treedt de Klant in overleg met Plukkerz. Aangezien de geleverde producten veelal dagverse producten betreffen, worden de spullen niet door de Klant teruggestuurd naar Plukkerz. Reclamatie is alleen mogelijk indien:

• Klant na ontvangst het geleverde onmiddellijk heeft geïnspecteerd en eventuele gebreken aan Plukkerz binnen een dag per email heeft laten blijken.
• Klant hierbij minimaal het klantnummer, naam, hoofd-afleveradres en een beschrijving van het gebrek vermeldt;

7.2 Indien na onderzoek van Plukkerz blijkt dat de eigenschappen van het Product wel voldoen aan de Overeenkomst zal Plukkerz met Klant in overleg treden.

7.3 Indien na onderzoek van Plukkerz blijkt dat de eigenschappen van het Product niet voldoen aan de Overeenkomst heeft de Klant recht op een vervangend Product, mits nog leverbaar. Mocht het vervangende Product niet leverbaar zijn, dan heeft de Klant recht op:

• restitutie van waarde van het Product hetgeen geldt als (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst waarbij de laatste zin van artikel 3.4 van overeenkomstige toepassing is.

7.4 Waar in het voorgaande lid wordt gesproken over de waarde van het Product, wordt bedoeld de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.

7.5 Gedurende de periode als bedoeld in artikel 6.1 kan de Klant ook gebruik maken van het recht in dat artikel verleend. Echter, bij een ingevuld reclamatieformulier wordt de procedure als in dit artikel verondersteld.

 

Artikel 8                  Toepasselijk recht, klachten en geschillen

8.1 Op de Overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

8.2 Indien en voor zover er sprake is van een klacht neemt Klant contact op met Plukkerz, welk contact schriftelijk en per email kan. De contactgegevens welke daarvoor kunnen worden gebruikt staan bovenaan onderhavige Algemene Voorwaarden vermeld. Plukkerz zal uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen reageren op een klacht als hiervoor bedoeld.

 

Artikel 9               Overige bepalingen

9.1 Plukkerz is te allen tijde bevoegd onderhavige Algemene Voorwaarden aan te passen. Lopende Overeenkomsten zullen na wijziging van de Algemene Voorwaarden onder de oude overeengekomen voorwaarden worden nagekomen.

9.2 Indien en voor zover er voor de Bestelprocedure door Plukkerz inloggegevens zijn verstrekt, draagt Klant zelf zorg voor deze gegevens. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en mogen onder geen beding worden overgedragen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het onzorgvuldig omgaan met deze gegevens.